DIGITAL MARKETING – XU HƯỚNG MARKETING TẤT YẾU CỦA THỜI ĐẠI “BỐN CHẤM”


Tiếp cận với xu hướng quảng bá và phát triển thương hiệu theo xu hướng hiện đại, Marketing trong thời đại 4.0 hứa hẹn sẽ tạo ra những bước đi đầy triển vọng với những đột phá mới.

Với sự bùng nổ của nền kinh tế thị trường, Marketing chính là công cụ hỗ trợ đáp ứng mục tiêu cho các doanh nghiệp phát triển và quảng bá thương hiệu, đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng thị trường người tiêu dùng, tiếp đến nâng cao nguồn lợi nhuận từ khách hàng. Trong đó Digital Marketing (Tiếp thị số) được xem là công cụ truyền thông và quảng bá mang tính chiến lược và hứa hẹn sẽ có nhiều đột phá mới trên nền tảng của những ứng dụng công nghệ thông tin mới, đáp ứng nhu cầu của nền công nghiệp 4.0 hiện nay. Do vậy Digital Marketing trở thành kiến thức quan trọng đối với sinh viên trong việc hiểu và ứng dụng chúng trong thực tiễn kinh doanh. Bài viết dưới đây sẽ giúp các bạn có được cái nhìn tổng quan về Digital Marketing, cho những bạn sinh viên muốn dấn thân vào lĩnh vực đầy triển vọng này.

1. Digital Marketing là gì?

Theo cách hiểu đơn giản nhất, Digital Marketing hay Tiếp thị kỹ thuật số là phương pháp quảng bá sản phẩm, thương hiệu thông qua một hoặc nhiều hình thức truyền thông điện tử. Digital Marketing khác với Marketing truyền thống ở chỗ nó tác động tới khách hàng mục tiêu thông qua các kênh Digital (Kỹ thuật số) như Internet, điện thoại, TV… tại mọi không gian và thời gian mà Marketing truyền thống không làm được.

Về bản chất Digital Marketing vẫn là Marketing, chỉ khác Marketing truyền thống ở cách vận dụng các công cụ khác nhau, các hình thức quảng bá khác nhau để đạt được mục đích truyền tải thông điệp, do vậy bạn phải luôn lưu ý phát triển các kỹ năng thuộc về bản chất của Marketing như: Các kiểu logic về nghiên cứu thị trường, xây dựng kế hoạch, thông điệp truyền tải…nếu muốn tiến xa hết mức trong Digital Marketing vui lòng đừng bỏ phần gốc.

Trong thời đại Internet và các thiết bị kỹ thuật số đang thống trị thế giới, Digital Marketing trở thành “trái tim” của hình thức Marketing hiện đại. Digital Marketing ngày càng trở nên phổ biến và ngày càng chiếm vai trò quan trọng trong chiến lược quảng bá sản phẩm, thương hiệu của cá nhân và Doanh nghiệp với nhiều ưu thế nổi bật:

  • Tính tương tác cao: Tạo được kết nối 2 chiều giữa Marketer và người dùng, giúp Marketer nắm bắt và xử lý nhanh phản ứng của khách hàng mục tiêu.
  • Hiệu quả cao vì lan tỏa nhanh, tiết kiệm chi phí, sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp. Sự trợ giúp của Internet khiến nó không bị giới hạn bởi không gian và thời gian (lan toả 24/24)
  • Phân định rõ được phân khúc khách hàng: Căn cứ trên đặc tính khác nhau của các nhóm khách hàng để phân định và lựa chọn công cụ phù hợp.
  • Tích hợp công nghệ số hội tụ giúp Marketer có nhiều lựa chọn hơn như cùng lúc có thể tác động đến khách hàng qua Website, Email Marketing, Social Media Marketing, Mobile Marketing, SMS,…

2. Các hình thức của Digital Marketing

Digital Marketing được thực hiện như thế nào? Về cơ bản, đó là việc chúng ta thông qua các phương tiện như banner trên các website, gửi email marketing, SMS marketing… để “Đẩy” thông tin về sản phẩm, doanh nghiệp tới Khách hàng, và thông qua website, blog… để “Kéo” khách hàng lại gần doanh nghiệp, thúc đẩy họ mua hàng hay khiến khách hàng nhận diện thương hiệu.

Để thực hiện được điều này một cách hiệu quả, cần áp dụng nhiều hình thức khác nhau. Các hình thức Digital Marketing khá đa dạng, tuy nhiên trên thực tế người ta tập trung vào những hình thức phổ biến sau đây:

  • Nhóm tăng độ nhận biết thương hiệu
  • Display ads (Quảng cáo hiển thị)
  • PR trực tuyến
  • Blog & Forum
  • Nhóm tăng tính thuyết phục đối với sản phẩm và thương hiệu
  • Web-based marketing
  • Social Media marketing
  • PR trực tuyến
  • Blog & Forum
  • SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm)
  • Nhóm tăng doanh số và chăm sóc khách hàng
  • PPC: Google Adwords, Facebooks Ads
  • Social Media Marketing
  • Email Marketing
  • Mobile Marketing: Message (SMS & MMS)
  • SEO

Mỗi công cụ Marketing đều có ưu và nhược điểm riêng, không có công cụ nào là ưu điểm tuyệt đối. Chiến dịch Digital Marketing thành công đòi hỏi hội tụ 4 yếu tố cơ bản: Có được cơ sở dữ liệu khách hàng; Tạo được sự tương tác; Tích hợp công cụ Digital với các công cụ truyền thống; Chiến dịch được lên kế hoạch và đo lường hiệu quả.

Digital Marketing là một xu thế tất yếu trong xã hội hiện đại. Nhìn từ xu hướng phát triển của Digital Marketing trên thế giới, so sánh với Việt Nam ta thấy rằng lĩnh vực này ở nước ta còn một bầu trời rộng mở phía trước. Khi mà các công cụ kỹ thuật số ngày càng đa dạng và hiệu quả, sự vận dụng khéo léo các công cụ này với óc sáng tạo nhạy bén của một Marketer chuyên nghiệp chắc chắn sẽ đưa Digital Marketing tiến xa hơn rất nhiều trong tương lai gần.

 

 

 

Bài trước KIẾM TIỀN THỜI 4.0 - SINH VIÊN VÀ DIGITAL MARKETING
Bài kế tiếp 4 + 1 bài học Marketing từ phim Infinity War